Visbiežāk uzdotie jautājumi

Sūtījumu piegādes pasūtījums
  • Kā uzzināt, vai caur internetu nodotais pasūtījums tika sekmīgi pieņemts un kurjers atbrauks paņemt sūtījumu?
  • Pieņemot Jūsu pasūtījumu, LEX SYSTEM atsūtīs Jums apstiprinošu ziņu pa elektronisko pastu (uz e-pasta adresi, kuru norādījāt, aizpildot pasūtījumu).
    Tādā gadījumā, ja apstiprinošu ziņu nesaņemat 30 minūšu laikā pēc pasūtījuma ievadīšanas, laipni lūdzam zvanīt global:phone – ja gadījumā ar pasūtījuma vai apstiprinājuma sūtīšanu ir radušās kādas problēmas, LEX SYSTEM operators palīdzēs tās atrisināt.
Sūtījumu paņemšana
  • Ko darīt, ja ir nepieciešam ātri atsaukt kurjeru atpakaļ (palikusi daļa no kravas, nav paņemti dokumenti vai arī pēkšņi ir jauns sūtījums)?
  • Lūdzam zvanīt uz tālruni global:phone un mēs centīsimies Jums palīdzēt.
  • Vai ir iespējams vienoties, lai kurjers atbrauc paņemt sūtījumu atbilstošā laikā?
  • Pagaidām tādu pakalpojumu sniegt nevaram. Ja vēlaties sūtījumu atdot LEX SYSTEM kurjeriem konkrētā jums ērtā laikā, atvediet to uz tuvāko LEX Centru.
  • Vai ir iespējams uz LEX SYSTEM noliktavu sūtījumu atvest pašiem?
  • Jā. Ja nevēlaties gaidīt kurjeru, varat savu sūtījumu paši nogādāt uz tuvāko LEX Centru.
Sūtījumu drošība un zaudējumu atlīdzināšana
  • Vai LEX SYSTEM ar sūtījumiem apietas uzmanīgi?
  • Jā. Un tie nav tikai vārdi, kā to paliecina šī LEX SYSTEM klienta atsauksme:
    „LEX SYSTEM kurjers norādītajā laikā piegādāja konteineri ar operācijai sagatavotu mākslīgo sirdi. Ārstēšanas dienesta vārdā pateicos par lieliski izpildītiem pakalpojumiem un parādīto uzmanību glābjot slimnieka dzīvību.“
    SAS Sirds ķirurģijas centrs
  • Vai caur LEX SYSTEM Lietuvā piegādājamās kravas tiek apdrošinātas?
  • Visas LEX SYSTEM piegādājamās kravas tiek apdrošinātas 500 eiro vērtībā. Apdrošināšanas izdevumus apmaksā LEX SYSTEM.
  • Kā tiek atlīdzināti zaudējumi, ja sūtījums tiek pazaudēts vai piegādājot tiek sabojāts?

  • Visas LEX SYSTEM piegādājamās kravas tiek apdrošinātas 500 eiro vērtībā. Retajos gadījumos, kad piegādājamais sūtījums tiek pazaudēts vai piegādājot tiek sabojāts, LEX SYSTEM vienmēr atlīdzina sabiedrības dēļ klienta piedzīvoto zaudējumu apdrošināšanas vērtību.

    Tādā gadījumā, ja sūtījums piegādājot tiktu sabojāts, par neatkarīgu zaudējuma novērtēšanu rekomendējam vērsties SAS "Inpeksservis", Algirdo g. 31 Viļņā, tālr. (8-5) 2335643.

Ko drīkst un ko nedrīkst sūtīt?
  • Vai drīkst ar LEX SYSTEM pārvadāt nestandarta izmēru kravu (piemēram, garums lielāks par 3 m)?
  • Piegādāt nestandarta kravas noteikumi pagaidām neatļauj.
  • Vai LEX SYSTEM var transportēt sūtījumus, kuriem nepieciešamā temperatūra ir no +2°C līdz +8°C?
  • Jā, LEX SYSTEM piegādā sūtījumus, kuriem nepieciešama +2°C līdz +8°C temperatūra, bet klientam ir jāiesniedz sūtījums speciālā atbilstošu temperatūru uzturošā tarā. Parasti tā ir putuplasta kastīte ar saldēšanas reaģentiem iekšpusē.
  • Vai ar LEX SYSTEM ir iespējams pārsūtīt ziedus?
  • Jā, ja ziedi būs iepakoti tā, lai tiem nevarētu kaitēt, savainot vai sabojāt citas kravas, kuras tiek piegādātas, kā arī, lai pašām nebūtu kaitējumu.
    Bet, ja vienkārši gribat nosūtīt Jums svarīgam cilvēkam ziedus (neiepakojot tos aizsardzības kastē), piedāvājam izmantot specializētu biedrību pakalpojumus (piemēram, "Interflora" biedrības tīkla lapā varat pasūtīt ziedu piegādi Lietuvā un citās valstīs.)
  • Vai ar LEX SYSTEM ir iespējams pārvadāt mēbeles vai logus?
  • Jā, taču tiem jābūt atbilstoši iepakotiem un tie nedrīkst pārsniegt noteiktos izmērus. Pirms sūtīšanas obligāti pārskatiet šajā interneta mājas lapā sniegtos oficiālos LEX SYSTEM noteikumus.
  • Vai ar LEX SYSTEM Lietuvā ir iespējams pārvadāt pārtikas produktus?
  • Šobrīd pārtikas produktus piegādāt LEX SYSTEM noteikumi neatļauj. Ja jums ir pamats uzskatīt, ka Jūsu gadījumā var tikt piemērots izņēmums (piemēram, ja grasāties piegādāt produktus, kuri nebojājas un, kuri ir safasēti metāla bundžās), sazinieties ar LEX SYSTEM operatoru pa tālruni global:phone – varbūt varēsim Jums palīdzēt.
Norēķināšanās par LEX SYSTEM pakalpojumiem
  • Vai par sūtījuma piegādi saņēmējs var samaksāt skaidrā naudā preces saņemšanas brīdī?
  • Jā, bet tāda vēlme obligātu jāpiemin iesniedzot pasūtījumu vai jānorāda pavadzīmē atdodot kravu kurjeram.
  • Kad tiek izrakstīti faktūrrēķini par LEX SYSTEM pakalpojumiem?
  • Klientiem, kuriem nav līguma ar LEX SYSTEM un, kuri vēlas samaksāt par piegādi skaidrā naudā, faktūrrēķinu izraksta kurjers paņemot sūtījumu (vai to atdodot, ja par piegādi maksā saņēmējs).
    Klientiem (uzņēmumiem), kuriem ir līgums ar LEX SYSTEM, rēķini tiek izrakstīti un nosūtīti katra mēneša piektajā dienā. Tajā dienā rēķinu elektroniskās kopijas tiek izsūtītas uz maksātāja norādīto elektroniskā pasta adresi.
EasyShip programma
  • Kam ir nepieciešama "E@syShip" programma?
  • Pasūtījumu pārvaldības datorprogramma E@syShip ir ērti izmantot uzņēmumiem, kuri bieži sūta sūtījumus un kravas caur LEX SYSTEM:
    Ievadot programmā pasūtījuma datus, uzreiz tiks piešķirts sūtījuma numurs, kuru varēsit nodot saņēmējam, bet pasūtījums ceļo uz LEX SYSTEM datu bāzi.
    Nevajadzēs tērēt laiku, aizpildot pavadzīmes.
    Programma palīdzēs pārvaldīt savus pasūtījumus. Redzēsit visu informāciju par saviem sūtījumiem: kad, kam un kur sūtiet katru sūtījumu.
    Varēsit sekot savu sūtījumu ceļam.
    E@syShip programma pati rada etiķetes ar precīzu saņēmēja adresi, kā arī tālruni un svītru kodu: radīto etiķeti atliek tikai izdrukāt un pielīmēt pie sūtījuma pakas. Programma saglabā visus Jūsu agrāk ievadītos datus, tādēļ, sūtot tam pašam saņēmējam atkārtoti, ir jānorāda tikai kompānijas nosaukums.
  • Cik maksā "E@syShip" programma?
  • "E@syShip" programma LEX SYSTEM tiek sniegta bez maksas.
  • Kur "E@syShip" programmu iegūt un kā to lietot?

  • "E@syShip" programmu varat pārsūtīt no LEX SYSTEM interneta mājas lapas.

Kā sazināties
  • Kā sazināties ar konkrētu LEX SYSTEM darbinieku?
  • Zvaniet uz kopējo tālruni global:phone un LEX SYSTEM operators savienos Jūs ar Jums nepieciešamo darbinieku.
Sūtījumu piegādes ilgums un LEX SYSTEM darba laiks
  • Vai pieņemat pasūtījumus un paņemat sūtījumus nedēļas nogalēs?
  • Internetā sūtījumu piegādes pasūtījumus varat ievadīt gan darba laikā, gan pēc darba, naktī vai nedēļas nogalē. Pa tālruni pasūtījumus pieņemam darba dienās no 8.00 līdz 17.00.
    Sūtījumus paņemt varam tikai darba dienās. Tādēļ Jūsu pasūtījumu, kurš ievadīts ne darba stundās vai nedēļas nogalē, kurjers atbrauks izpildīt tuvākajā darba dienā.
  • Vai varat piegādāt sūtījumus nedēļas nogalēs?
  • Sestdienās un Svētdienās pasūtījumus pagaidām piegādāt nevaram.
  • Vai ir iespējams pārsūtīt sūtījumu tā, lai tas tiktu piegādāts šodien?
  • Šobrīd sūtījumus visā Lietuvā piegādājam tikai nākamajā dienā.
    Varbūt nākotnē LEX SYSTEM klientiem varēsim piedāvāt vēl straujāku sūtījumu piegādi.
  • Vai piegādājat sūtījumus uz tirdzniecības centriem?
  • Jā, LEX SYSTEM piegādā sūtījumus uz vairāk kā 1500 tirdzniecības punktiem valstī. Saskaņā ar individuālu vienošanos varam sūtījumus piegādāt līdz tirdzniecības centru atvēršanas laikam.
  • Vai piegādājat sūtījumus no rītiem un vakaros fiziskām personām uz mājām?
  • Jā, piegādājam sūtījumus no rītiem un vakaros arī fiziskām personām uz mājām. Vairāk informācijas sniegs mūsu menedžeri, sazinieties global@email
  • Kā pārbaudīt, kur šobrīd ir izsūtītā paka vai kam un kad tā ir izsniegta?
  • Aizpildot pavadzīmi, pieprasiet no kurjera, lai uz pavadzīmes tiktu uzlīmēts paciņas numurs. Zinot šo numuru, Jūs varat sekot savam sūtījumam internetā – tikai nepieciešams ievadīt savas pakas numuru www.lexsystem.com pirmajā lapā.
LEX SYSTEM kurjers
Lexsystem courier
Kur ir mans sūtījums?
Kvalitātes atskaite