В деятельности каждого успешно работающего предприятия случаются ситуации, требующие неординарных решений. Принятие стратегических решений или решений, охватывающих большую структурную часть деятельности, всегда сопряжено с риском и ответственностью. Совершенная ошибка может предопределить дальнейшую деятельность предприятия, также как непринятие решения или задержка могут причинить невосполнимый ущерб. Далее приводится несколько реальных ситуаций, которые мы воплотили вместе с нашими клиентами (по вполне понятным причинам мы не можем называть предприятия или даже страны). Если у Вас есть вопросы консультативного характера, обращайтесь напрямую к нашим руководителям (info@lexsystem.com – гарантируем конфиденциальность).
Структурные изменения
JSC Company поставляет товары в розничную сеть. JSC Company пользуется услугами маленькой частной компании, вывозящей и отбирающей товары. Владельцы предприятия приобрели на том же рынке другую JSC Company 2, которая также пользуется услугами той же самой логистической компании. Поскольку договоры были заключены в разное время и в них значатся разные цены, оба предприятия не имели возможности изменить условия и цены. Владельцы пришли к выводу, что, сменив поставщика логистических услуг только одного предприятия, пострадает другое предприятие. Решение было стратегическим: сменить партнера по логистическим услугам на LEX SYSTEM и согласовать общие условия – новые цены, а также качество услуг.
Финансы – концентрация на бизнесе
JSC Almo занимается торговлей косметикой. Предприятие решало логистические задачи с использованием собственных ресурсов. У предприятия были свои склады, а также 25 водителей и автопарк. JSC Almo»составила графики доставки посылок для обслуживания в различных регионах. Обслуживание клиентов знало, что, напр., в Утяну водитель-менеджер отправляется каждую среду, и заказы в данный регион принимались на этот день. Дополнительно в обязанности водителей-менеджеров входила сортировка товаров по полкам, а также прием от торговой точки новых заказов на следующую неделю или поддержание связей. JSC Almo столкнулась со снижением объема торговли, кроме того, пришло время менять автопарк. JSC Almo обратилась к LEX SYSTEM за общим решением. LEX SYSTEM предложила изменить уровень сервиса с недельной доставки (поскольку прием заказов подстраивался под вывоз, JSC Almo оценивалась, как компания, предлагающая доставку в течение 24 часов) на реальную доставку в течение 24 часов путем передачи функции распределения товаров компании LEX SYSTEM. Прием заказов сделать централизованным, а также принять компетентных региональных менеджеров по продажам, которые обеспечили бы поддержание тесных связей с розничными точками. Также, в качестве оплаты за оказанные услуги, компания LEX SYSTEM переняла весь старый автопарк JSC Alm.
Изменение управления
JSC Popierius успешно утвердилась в Литве, являясь лидером рынка в сегменте канцелярских товаров. Владельцы предприятия, уверившись в успехе, решили расширить свою деятельность и открыли предприятие в Эстонии. Некоторое время все развивалось успешно, пока в результате внутренних разногласий между акционерами и руководством предприятия в Эстонии бизнесу не стала угрожать опасность. Акционеры обратились к LEX SYSTEM по поводу возможности оказывать полный спектр услуг в Эстонии. Основной аргумент звучал следующим образом – мы не хотим и не можем договориться с руководством предприятия в этой стране и хотим, чтобы там все было, как в Литве, чтобы ответственность, а также коммуникация осуществлялась через Литовский отдел по обслуживанию клиентов по уже имеющейся системе обслуживания и качества.
Централизованная поставка
Латвийский производитель текстиля JSC Textile»торговал своей продукцией в Германии через оптовых партнеров. Производство осуществлялось недельными циклами: в понедельник принимались заказы, в течение недели длилось производство, до пятницы товары складировались, а в пятницу в Германию отправлялся грузовик. После вступления Латвии в ЕС, компания JSC Textile подписала соглашения с розничными сетями ЕС (Aldi, Penny, Plus и Lidl), которым было необходимо поставлять товары уже ежедневно и, кроме того, отдельно в каждый магазин. Компании JSC Textile пришлось не только изменить производство и процессы, но и логистику. Компания JSC Textile обратилась к LEX SYSTEM с проблемой: ежедневно поставлять товары более чем в 800 торговых точек Европы. Также были решены вопросы возвращения остатков и брака.
Управление заказами
Компания JSC Bankas ежедневно заказывала расходные материалы (бумага, канцелярские товары, рекламные материалы, карточки, конверты с PIN-кодами, бланки договоров) для поставки в свои филиалы в странах Балтии. Выполнением данной работой занимались три менеджера, которые ежедневно получали заказы от своих подразделений, составляли заказы для склада, который, отобрав необходимые материалы, упаковывал их, маркировал и отправлял филиалам. Компания JSC Bankas обратилась к LEX SYSTEM с вопросом о возможностях оптимизации процессов. Поскольку основные поставщики материалов могли предоставлять услуги отбора, упаковки и маркирования у себя на складах, компании JSC Bankas оставалось только управлять заказами и организовывать перевозку. При помощи бесплатной программы E@syship работники филиалов самостоятельно вводят заказы (в соответствии с созданными шаблонами), а при помощи системы выполняете всю работу: заполняете шаблон с адресом постоянного поставщика в качестве отправителя и Вашим бюро или филиалом, расположенным в любой точке страны, в качестве получателя. Сохраняете название шаблона (бумага, тонер для принтера, пленка для склада и др.) или группы (склада, бюро и др.). В дальнейшем, при возникновении необходимости отправить товары или заказать материалы для бюро, склада или филиала, Вам необходимо всего лишь выбрать опцию выполнить заказ, а также указать в графе замечания какие товары и в каком количестве Вы заказываете. Все дальнейшие работы будут выполнены за Вас, т.е. курьеру будет направлен заказ выехать по адресу отправителя, последнему отправляются pdf-файлы с маркировками для упаковок и накладными, а Вы просматриваете весь путь Вашего заказа. Все, что Вам нужно - это иметь постоянных поставщиков товаров и доставка централизованного заказа на запасные товары гарантируется бесплатно.
Зарегистрироваться
